北京市幼儿教师职业倦怠的状况及成因研究(5)

　　我们的研究显示，与社会因素、职业因素和个人因素相比，组织因素对北京市幼儿教师的职业倦怠的影响最大。（见表5）

　　（1）角色定位。

　　很多研究（Cuingham，1982，1983；Kyriacouutcliffe，1977a；Farber，1911）都指出，职业角色混乱、角色冲突是导致职业倦怠的重要原因。

　　所谓职业角色混乱，是指从业者不清楚自己的责任、权利、目标地位和应尽的义务。这种现象往往是因其所在组织未能对其职责做出明确的规定，或者未按规定担任而造成的。而角色冲突常常发生在从业者感到组织所提出的要求前后不一、相互矛盾或不恰当的时候。萨顿（Sutton，1984）指出，以下情况最容易导致教师的角色冲突：①要求>>

　　教师为学生提供高质量的教育，但却不允许教师使用最好的教育方法和课程资源；②要求教师负责班级的工作，但却不给他们相应的权利。此外，当教师经常被要求做本职工作以外的事时，也容易产生角色混乱和角色冲突。

　　我们的研究也发现，教师职业角色的同一性（而非角色混乱、冲突）对职业倦怠有影响系数为—0.1856，这说明，明确教师的职责、义务、权利和目标，可以起到减缓其职业倦怠的作用。（见表6）

　　（2）工作量。

　　大量研究（Blase，1986；Borg，1990；Borg＆Riding，199la；Borg，Rlding＆Falzon，1991；Byrne，199la 等）表明，工作任务繁重，完成任务的时间太紧，班额过大，文案工作过多，任务超出教师的能力和范围等都会给教师造成过大的工作压力，形成“角色超载”现象。一项对美国教师的调查表明，一些没必要的文本工作不仅没有为他们的工作提供有效的帮助，反而浪费了大量宝贵的教育教学时间。萨顿指出角色超载可能引发两种反应：①质量下降或根本不完成工作。这常常导致教师的焦虑和低自尊。②尽力去满足“角色”的要求。这可能会导致教师缺乏休息时间，身心疲惫，出现家庭问题（无暇关注家人所致）。这都极可能导致教师产生职业倦怠。