弟子规与礼仪：礼在人际关系中的运用(10)

　　各位朋友，我们换位思考，“己所不欲，勿施于人”，我们在座的朋友，我们都是顾客，我们希不希望我们买东西的时候，被别人把我们当成人民币敲一榔头？我们不希望。我们看到今天人的尊严都没有了，我们人变得更加物质化。把我们当人民币的时候，我们真是拿人不当人看！所以今天我们要了解，我们微笑服务，微笑背后的存心到底是什么？是为了达到一定的目的，还是为了真正的要礼敬他人？在座有很多的女士，我们去商场买东西的时候，我们到这个摊位他很热情，这个衣服你穿上很好看，你试一下。我们高兴得不得了，欢欢喜喜穿上；穿上一看，这个好像不太合适，对不起，我不要。他的那个脸，刷，就变成了什么？天气预报，晴转多云。你看到他那个目的性强不强？这样的微笑又能保持多久？所以人与人之间，现在也存在信任的危机。

　　今天我们要了解，我们今天所有的礼节，都是因为我们心中有这个“敬”，德辉动于内，而礼发诸外，我们内心有对人的敬，有这个修养和德行，外在的礼节自然呈现出来，在貌为恭，在心为敬；诚于中，形于外。当一个人有礼敬的时候，难道他没有礼节吗？当他有了这分对人的恭敬，自然吃饭的时候，他不会第一个跳在桌子上，他会让父母先吃；走路的时候他一定不敢走在前面，一定让什么？让长辈走在前面。所以在我们的《曲礼》一开端，我们的刘教授那天也讲到“毋不敬”。我们中国的祖先教我们对人的态度是什么？诚敬、谦和、自卑而尊人。诚是真诚，礼敬的根本是我们内心有真诚、恭敬、谦卑、和睦对人；自卑而尊人，就是屈尊我们自己，放大他人，把他人提得很高，这和我们现在流行的一种价值观完全不一样。现在流行的一种价值观是自尊而卑人，以自我为中心，处处都是强调“我”字，我字当头。请问这两种不同的人生态度和心境，哪一种人生的态度会让我们的人际关系和谐？这是显而易见。比方我刚才讲到，我们诚于中，形于外，自然而然我们就会把这个头低下去，表达对别人的恭敬。