图书馆知识管理对图书馆管理的创新(8)

　　·培养员工的知识共享意识。图书馆可通过多种方式培养员工的知识共享意识，如通过人员培训传送知识共享信息，通过一系列的庆典礼仪等创建知识共享氛围等。

　　·建立知识共享的技术基础，如建立图书馆网站及Intranet来快捷地进行知识交流。

　　·建立知识库。在图书馆的Intranet上建立知识库是实现知识共享必不可少的，其内容至少包括图书馆的人力资源、主要用户资源、先进的工作经验与技术、图书馆工作职位需要的技能和评价方法等。

　　·发挥高层管理者的示范作用。图书馆高层管理者可通过自身行为来强化员工的知识共享意识，如高层管理者同员工进行网上业务交流与指导。

　　·制定知识共享原则，如允许每位员工都能通过便捷的方式访问知识库、鼓励每位员工对相关问题提出意见和建议、提供24小时的上网服务、确保每个关键词都能在知识库中搜索、及时更换知识库中陈旧的知识、提供多种语言服务等[17]。

　　·建立知识共享的激励机制，通过一系列奖励政策促进知识共享文化的构建。

　　【参考文献】

　　1 邱均平。知识管理与图书情报学的创新。情报资料工作，2002（3）：5

　　2 潘寅生主编。图书馆管理工作。北京：北京图书馆出版社，2001

　　3 李华伟等。知识管理的理论与实践。北京：华艺出版社，2002

　　4 南方等。企业知识管理：模式与战略。大连理工大学学报（社会科学版），1999，20（3）：23-25

　　5 孟广均，徐引篪主编。国外图书馆学情报学研究进展。北京：北京图书馆出版社，1999

　　6 Carl Gustav Johannsen.Total quality management in a knowledge management perspective.Journal of Documentation， 2000，56（1）：42-54

　　7 吴怡青。试论现代图书馆的集成管理。情报资料工作，2000（5）：30-33

　　8 何立阳，盛小平。数字图书馆知识管理研究。图书馆学、信息科学、资料工作，2003（2）：112-117

　　9 杨熔。让知识管理走进图书馆——兼谈深圳南山图书馆的管理探索。图书馆工作与研究，2002（3）：25-28

　　10 李桂华等。知识服务之运营方式探索。图书馆，2001（1）：18-22

　　11 张晓林。走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点。中国图书馆学报，2000（5）：32-37

　　12 吴建中。浅谈21世纪图书馆发展趋势。图书馆杂志，1997（1）：35-37，26

　　13 吴中伦。人力资源、人力资本和知识资本。企业经济，2001（2）：25-26

　　14 李炳穆。迎接新千年到来的图书馆。图书情报工作，2001（1）：12-17

　　15 Sharon Teng and Suliman Hawamdeh.Knowledge management in public library.Aslib Proceedings，2002，54（3）：224-239

　　16 盛小平。论知识管理的实现。图书情报工作，2000（7）：39-41，36

　　17 张兰霞等。构建21世纪新型企业文化的目标模式。东北大学学报（社会科学版），2001，3（4）：260-262