北京儿童医院的“非急诊挂号全面预约”举措

　　随着医保对接问题的解决，北京儿童医院进一步完善“非急诊挂号全面预约”举措，9月1日全面取消了窗口挂号，关闭了此前的医保患者挂号窗口。

　　9月1日起，包括手机APP、微信、电话、网络、医师工作站、预约中心窗口、自助机等在内的全部预约及挂号渠道实现了医保患者与非医保患者通用。当日号源从零时开始放号，以方便更多患者随时、多渠道挂号。

　　变化

　　医保患者无需再排队

　　2015年六月，北京儿童医院就推出了“非急诊挂号全面预约”政策，并开始逐步取消窗口挂号。但由于医保对接问题，此前医保患者，即持本市医保卡就医的患者，无法使用自助挂号机挂当日号，因此医院保留了几个窗口供医保患者挂号使用。

　　据北京儿童医院统计，每日前来医院就诊的医保患者数量大概占就诊人数总量的四分之一到三分之一。以往医保患者不能使用自助挂号机时，挂号缴费等都需要排队，造成就医不便。如今，通过解决技术问题，实现了自助挂号机与医保的对接，经过两个多月的试运行，从9月1日起，医保患者可以正常使用自助挂号机挂号了，不用再在窗口排队挂号。

　　现场

　　最快30秒完成挂号

　　9月1日下午1时，随着门诊时间临近，北京儿童医院地下一层的患儿和家长逐渐增多。22台自助挂号机整齐排列在大厅中央，现场观察的近一小时里，自助挂号机前基本没有出现排长队现象，有的挂号机甚至还出现了空置无人使用的情况。

　　“这个比窗口挂号快多了！也就30多秒吧！”经常带孩子来看病的市民夏先生说，以前在窗口挂号光排队就得排一个小时，现在使用自助机不用排长队了，基本上“到这儿就挂，挂完就走”，最快30秒，最长两三分钟就可完成挂号。

　　一位医院工作人员说，作为全面取消窗口挂号的第一天，因为不知道使用自助机挂号的效果如何，所以很多工作人员很早便来到了医院，“结果发现医护人员比患儿家长还多”，前来赶早挂号的家长并不多，早上也没有出现排长队的现象。