南航推出“无成人陪伴儿童服务”

2013-06-13  | 南航 小飞 陪伴 

  “乘飞机,我要‘托运小孩’怎么办理?”如今,很多家长选择航空“邮寄”儿童,让孩子外出游玩或与家人团聚。但孩子独自飞行,家长有很多顾虑。针对这种情况,南航推出了“无成人陪伴儿童服务”。

  “空中小飞人”如今成了经常乘坐飞机儿童的代名词。随着独自出行“小飞人”的增多,南航95539相关的咨询电话也多了起来。据介绍,“无成人陪伴儿童服务”主要服务对象是年龄在5至12周岁的小旅客。旅客在购票时可提出申请,家长只需在乘机当日将小朋友送到机场交给南航工作人员,落实亲戚朋友在目的地机场准时接机即可,儿童乘机的全过程都有南航的工作人员陪伴,空地无缝隙交接,确保孩子行程安全舒适。

  登机牌等手续办理完毕后,南航服务台工作人员会在航班起飞前50分钟和家长进行交接,陪同孩子至航班登机口,并送上飞机与客舱乘务员进行交接。航班到达后,地面服务人员将会引领无成人陪伴儿童,在行李转盘帮孩子提取托运行李,在到达站出口将孩子与托运行李一并与接机的家人进行交接,核实接机人身份证件,确保无误。

  家长在申请“无人陪伴”服务前注意事项:

  1、购买无人陪伴儿童机票必须到机场的南航售票柜台或其他南航直属售票处,代理点不可以办理。

  2、无伴儿童的年龄为5(含)至12(含)岁周岁。

  3、为了能够对独自旅行小朋友给予全程陪同及照顾,南航对每个航班能接收的无成人陪伴儿童都有严格的规定。如:正常的航班无人陪伴老人和无人陪伴儿童总共可接收5人左右,但如果是用ERJ190机型执飞的支线航班,则只能接收3名无人陪伴儿童或3名无人陪伴老人(此机型特种服务名额只有三名)。还请各位家长及早购票,并在购票时申请该项服务,否则很有可能因名额已满而难以如期成行。

  4、小朋友乘机时要带齐有效证件,如:出生证明、户口本、学生证或身份证。

  5、最迟要在航班计划起飞前90分钟到达T3航站楼B型环岛前的旅客服务柜台办理乘机手续。

  6、在填写《无成人陪伴儿童旅行文件袋》时,一定要详细填写各项内容,确保儿童到达目的地能够顺利地联系到接站人。

  7、家长在为小朋友收拾行李时,注意不要让小朋友的随身行李太重,也不要在行李中放入贵重物品。如果确实有大件行李要带,请办理行李托运手续。无人陪伴儿童的随身行李件数为1件5公斤,免费托运行李额为20公斤,仿真玩具枪械等都是不能带上飞机的。

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《南航推出“无成人陪伴儿童服务”》摘要:安全舒适。 登机牌等手续办理完毕后,南航服务台工作人员会在航班起飞前50分钟和家长进行交接,陪同孩子至航班登机口,并送上飞机与客舱乘务员进行交接。航班到达后,地面服务人员将会引领无成人陪伴儿童,在行李转...
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